世界の医療デジタル体験プラットフォーム市場規模/シェア/動向分析レポート：構成要素別、提供形態別、ソリューション種類別、エンドユーザー別（～2034年）

2025年6月12日 marketing 医療デジタル体験プラットフォーム

市場概要

ヘルスケアデジタルエクスペリエンスプラットフォームの世界市場規模は2024年に11億米ドルと評価され、2025年から2034年にかけて年平均成長率13.5%で成長すると予測されています。医療業界がデジタルトランスフォーメーションに向かうにつれ、市場は大幅な成長を遂げています。個別化された患者エンゲージメントとデータ主導型ヘルスケアソリューションの需要が高まる中、デジタルプラットフォームは不可欠なものとなっています。

医療におけるエクスペリエンス中心のフレームワーク（DXP）の採用に関しては、患者中心のケアへの動きは遅れています。患者はパーソナライズされたデジタル・エンゲージメントを期待しており、医療提供者は患者とのより良い対話のためにプラットフォームをアップグレードする必要があります。DXPを利用すれば、モバイル・アプリケーション、遠隔医療、システムに完全に統合された患者ポータルを通じて患者に対応することができるため、医療サービスは楽に提供されます。医療業界は、患者が治療を受けながら得られる経験や成果を高める方向にシフトしており、DXPを導入して業務や経験を効率化する必要性がこれまで以上に高まっています。

さらに、人工知能、機械学習、IoTをヘルスケアDXPに組み込むことで、先見性に基づく洞察、ありふれたタスクの自動化、個別のケアプランのカスタマイズが可能になり、その機能が向上します。臨床ワークフローの強化やデータ分析の改善、遠隔患者監視装置のサポートがさらに可能になり、タイムリーで効率的なケアの提供に役立ちます。さらにDXPは、電子カルテと遠隔医療を連携させることで、医療システム内およびシステム間でのシームレスな情報共有を可能にし、効率的なケアの提供を実現します。

ヘルスケア・デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム（DXP）は、デジタル・ソリューションを通じて患者のエンゲージメント、ワークフローの最適化、エクスペリエンスの向上を可能にするオールインワン・ソリューションを提供します。これらのシステムには、患者ポータル、遠隔医療、CRM、分析など、医療情報の保護、データの管理、コミュニケーションの強化、サービスのパーソナライズを目的とした幅広いサービスが装備されています。

ヘルスケア・デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム市場の動向
ヘルスケア向けDXP市場は、AIと機械学習技術によって大きな発展を遂げるでしょう。人工知能と機械学習は、ヘルスケア・プラットフォームと統合された成長トレンドです。これらの技術は、手作業を自動化し、患者データのパターンを予測し、独自の洞察を提供することで、管理負担を軽減しながら患者へのケアを強化します。介護者側の必要な作業量を減らすことで、タスクを自動化します。

医療システム内でのシームレスなデータ共有が不可欠なため、他のソフトウェアプログラムとの相互運用性を提供することも新たなトレンドです。現在、これらのプラットフォームはオープンなAPIを使用するように構築されており、EHRやその他の医療関連テクノロジーとの統合が容易になっています。さらに、IoT医療用ウェアラブルの利用拡大により、患者の健康状態をリアルタイムで監視・管理できるデータが追加され、予防医療や早期診断が可能になりました。

クラウド・インフラストラクチャを利用することで、メンテナンス費用やその他の関連コストが削減されるため、小規模な医療機関でもこの技術を利用することができます。このような進歩とともに、データ保護に関する患者のプライバシーも優先され、テクノロジーはマイクロソフトのレベル・オブ・アシュアランス（MLA）認証やHIPAA、GDPRを受けます。DXPは、データがインターネット上で常に安全であることを保証するために作られています。

ヘルスケアデジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場分析
コンポーネントに基づくと、市場はプラットフォームとサービスに分かれます。プラットフォーム分野は年平均成長率12.2%で拡大し、2034年には19億米ドル以上に達する見込みです。

EHRは、他のアプリケーションやツールを統合できる中心的なフレームワークを提供します。スタンドアロンのアプリケーションとは異なり、プラットフォームは医療提供者の特定の要件に合わせて変更できるオーダーメイドのアプローチを提供します。変更の柔軟性は、ほとんどすべての医療環境の設定において基本です。

さらに、カスタマイズは、新しいサービスの統合が容易になるにつれて、EHRシステムの再構築を単純化するのに役立ちます。このような柔軟性は、規制や患者の期待、技術革新によって進化する医療ニーズに対応する上で極めて重要です。プラットフォームはまた、追加モジュールやサードパーティアプリケーションの統合を可能にし、適切なデジタルエクスペリエンスを創造することで、望ましい医療レベルとのより良い連携を実現します。

ヘルスケアデジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場は、提供形態によってクラウドベースとオンプレミスに分類されます。クラウドベースのセグメントは、いくつかの重要な要因によって、2024年には市場の63.7%のシェアを占めています。

ヘルスケアDXP市場は、クラウドを通じて提供される柔軟性と拡張性の永続性により、業界での足場を維持しています。これらのシステム、デプロイメント、コンピューティング・リソースは、医療提供者が組織の要件に合わせてデジタル・インターフェースを調整するための、驚くほどシンプルで手頃な方法を可能にします。これは、先進的なヘルスケアDXPの導入を計画しているが、かさばるインフラ・ハードウェア・ユニットへの支出を抑えたい医療機関にとって最も有益です。

さらに、クラウド技術に基づくDXPは、EHRシステム、遠隔医療サービス、その他のコアアプリケーションとシームレスに統合することも可能で、これにより医療サービスの統合エコシステムをサポートします。クラウドプロバイダーは重要なセキュリティ技術に重点的に投資し、重要な規制を遵守しているため、高度なコンプライアンス規制も考慮され、データを保護する理由となっています。

ヘルスケア・デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム市場は、ソリューションの種類別に、企業対消費者（B2C）、企業対企業（B2B）、その他のソリューションに分類されます。企業対消費者（B2C）セグメントは、2024年の市場規模が5億8,000万米ドルで、2025年から2034年にかけて13.9%のCAGRで成長すると予測されています。

ヘルスケアB2Cセグメント向けのDXPが市場をリードしているのは、患者エンゲージメントや個別ケアへの注目が高まっているためです。今日の患者は、最新の消費者向けサービスと同様の利便性と情報アクセシビリティを期待しています。B2C DXPでは、ツール、医療記録、教材にセルフサービスでアクセスできるため、患者の自主性と満足度が高まります。

さらに、B2C DXPは、健康に配慮したパーソナライズされたリマインダーやインタラクティブな推奨ツールにより、治療計画のアドヒアランスを高めます。これらのプラットフォームは、モバイルヘルスアプリ、ウェアラブル、患者ポータルと互換性があるため、個々の患者の特定の詳細に対応する必要がある医療専門家によるオーダーメイドのケアが可能になります。B2C DXPを通じて患者との頻繁なエンゲージメントが可能になり、医療提供者は理想的な治療計画や予防ケア・プログラムに役立つ患者の行動に関する関連データを取得できます。

エンドユーザー別では、ヘルスケア・デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム市場は、病院・診療所、医療費支払者、その他のエンドユーザーに区分されます。2025年には病院・診療所セグメントが市場を席巻し、2034年には26億米ドルに達すると予測されています。

病院と診療所は、主要なエンドユーザーとしてテクノロジー導入の最前線にいます。病院や診療所は、患者と臨床のワークフローを管理するために、高度で安全なデジタルソリューションを必要としています。DXPを利用することで、病院や診療所は、院内の患者ポータル、遠隔診察、モバイルアプリ、一貫してカスタマイズされたサービスを提供する統合的なエクスペリエンスなど、あらゆるものを提供できるようになります。

さらに、病院やクリニックのDXPは、医療従事者が患者のモバイルやその他のデジタルチャネルにアクセスできるようになるため、マルチチャネルエンゲージメントを支援し、患者のロイヤルティと全体的な満足度も向上します。DXPがバリューベースド・ケアモデルにアナリティクスを取り入れることで、病院や診療所は、アウトカムを容易にモニタリングし、ケアを最適化するための合理的なメカニズムを手に入れることができます。

アメリカのヘルスケアデジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場は、2024年に3億7530万米ドルと評価され、今後数年間で大きく成長すると予測されています。

医療プロセスにおける情報技術の利用を積極的に支援するデジタル政策が、DXP市場をさらに成長させています。HITECH法のEHR優遇措置は、システムインターフェースと安全なデータ転送の促進に役立ち、看護師が管理する医療センターではDXPが必須要件となっています。

また、医療システムが患者の回復状況に基づいて医療提供者に報酬を支払うバリュー・ベース・ケアのアプローチも、患者ケアの進化、患者エンゲージメントの向上、ワークフローの洗練のためにDXPを保存するアメリカの医療施設の多くを動機付けています。

英国のヘルスケア・デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム市場は、今後数年間で著しく成長すると予測されています。

英国では、国民保健サービス（NHS）のデジタルトランスフォーメーションの取り組みにより、ヘルスケアDXP市場が急成長しています。デジタルNHSプログラムは、患者エンゲージメント、データ管理、プライバシー保護を提供するDXPを含め、医療システムのあらゆるレベルでデジタル機能の活用を支援しています。

英国では、遠隔医療が急速に普及し、遠隔診療の導入が進んでいるため、DXPはデジタル対応サービスの最前線に位置付けられています。クラウドベースのDXPは、さまざまな装置で医療情報への安全で拡張可能なアクセスを提供します。この変革は、医療へのアクセスを改善し、待ち時間を最小限に抑え、医療資源の利用を最適化することを目的としたデジタルトランスフォーメーションに関するNHS長期計画の目標に沿ったものです。

アジア太平洋地域の医療デジタル体験プラットフォーム市場では、中国が圧倒的な地位を占めています。

医療施設を改善し、デジタルヘルス分野を拡大するための政府からの好況な投資が、中国のヘルスケアDXP市場の成長を促進しています。例えば、「健康な中国2030」計画では、患者の体験を向上させ、国全体のサービスアクセスを改善しようとするデジタルヘルスケアの開発を奨励しています。

デジタル経済が盛んな中国では、モバイルの普及が進んでいるため、遠隔医療やモバイル医療サービスDXPの利用が促進されています。近年の都市化の進展や、質の高い医療を求める中産階級の増加により、医療提供者はDXPの導入を進めています。膨大な量の患者情報や遠隔医療サービスの提供にクラウド・ソリューションが対応できることから、中国はヘルスケアDXPの主要な成長国となっています。

中南米のヘルスケア・デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム市場では、ブラジルが圧倒的な地位を占めています。

この分野におけるブラジルのリーダーシップは、医療におけるデジタルツールの使用を奨励する政府の追加政策、発達した民間セクター、都市に住む人々の高い教育水準とスキルによって強化されています。

このような条件により、ブラジルはラテンアメリカにおけるヘルスケアDXP市場の成長を牽引する最重要国の1つとなっており、病院や医療施設がサービス提供や患者エンゲージメントのためにデジタル化されたシステムを優先するようにシフトするにつれて、さらなる成長が可能になります。

主要企業・市場シェア

医療デジタル体験プラットフォーム市場シェア
医療用チューブ市場の上位5社で市場の約40〜45%を占めています。ヘルスケアデジタルエクスペリエンスプラットフォーム（DXP）とは、医療提供者がデジタルツールを通じて患者との関わりを深め、ワークフローを合理化し、患者体験を向上させることを可能にする包括的なソリューションです。

これらのプラットフォームは、患者ポータル、遠隔医療、データ分析、CRMなど、さまざまな機能を提供し、ケアの個別化、データの安全な管理、医療提供者と患者のコミュニケーション強化を実現します。デジタルリソースを一元化し、複数のチャネルにまたがるシームレスなインタラクションを促進することで、DXPは患者エンゲージメント、業務効率化、データ主導の意思決定といった現代の医療エコシステムのニーズをサポートします。

ヘルスケアデジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場の企業
ヘルスケアデジタルエクスペリエンスプラットフォーム業界で事業を展開する主な企業は以下のとおりです：

Adobe
DXC TECHNOLOGY
Epic
IBM
Liferay
Medallia
Microsoft
Optum
Oracle
Philips
Salesforce
SAP
SITECORE
Veradigm

USPs
Optumは、患者とのやり取りを合理化し、業務効率を改善するために設計された、包括的なクラウドベースの医療エンゲージメント・プラットフォームを提供しています。患者アクセスとエンゲージメント・スイートは、スケジューリング、インテーク、コミュニケーション・ツールを統合し、シームレスなエンドツーエンドの患者ジャーニーを実現します。AI主導のアナリティクスにより、オプタムはプロバイダーの成長戦略を強化し、ワークフローを最適化し、パーソナライズされた患者体験を保証します。ペイヤーに特化したデジタル・サービスにより、医療データ・インテリジェンスのリーダーとしての地位を確立し、組織のコスト削減と患者満足度の向上を支援しています。

Oracle Healthは、患者、医療提供者、支払者、ライフ・サイエンス組織を結びつけ、イノベーションを加速し、医療成果を向上させるオープン・ヘルスケア・プラットフォームを構築しています。オラクルのリアルタイム医療システム戦略は、予測分析、自動化されたワークフロー、シームレスな相互運用性を可能にし、効率的な臨床および財務運営を実現します。オラクルの患者エンゲージメント・ソリューションは、AIと機械学習を活用して高度にパーソナライズされたヘルスケア体験を提供し、予防医療、服薬アドヒアランス、オムニチャネル・コミュニケーションをサポートします。グローバルな電子カルテ（EHR）のリーダーシップにより、業務の合理化とケア連携の強化が可能になります。

ヘルスケアデジタルエクスペリエンスプラットフォーム業界ニュース：
2021年9月、セールスフォースはHealth Cloud 2.0を発表し、市場でのプレゼンスを拡大しました。このプラットフォームは、企業や政府がコネクテッド・ヘルスケアの体験を提供し、従業員、顧客、地域社会のより良い健康と安全を確保できるように設計されています。このプラットフォームは、同社の事業収益の向上に貢献しました。

この調査レポートは、ヘルスケアデジタルエクスペリエンスプラットフォーム市場を詳細に調査し、2021年～2034年の収益予測（百万米ドル）を掲載しています：

市場, コンポーネント別

プラットフォーム
サービス別
市場：配信モード別

クラウドベース
オンプレミス
市場：ソリューション種類別

企業対消費者（B2C）
企業間（B2B）
その他ソリューション種類別
市場：エンドユーザー別

病院および診療所
医療費支払者
その他エンドユーザー別
上記の情報は、以下の地域および国について提供されています：

北米
アメリカ
カナダ
ヨーロッパ
ドイツ
英国
フランス
スペイン
イタリア
オランダ
アジア太平洋
中国
日本
インド
オーストラリア
韓国
ラテンアメリカ
ブラジル
メキシコ
アルゼンチン
中東・アフリカ
南アフリカ
サウジアラビア
アラブ首長国連邦

【目次】

第1章方法論と範囲

1.1 市場範囲と定義

1.2 調査デザイン

1.2.1 調査アプローチ

1.2.2 データ収集方法

1.3 ベースとなる推定と計算

1.3.1 基準年の算出

1.3.2 市場推計の主要トレンド

1.4 予測モデル

1.5 一次調査と検証

1.5.1 一次情報源

1.5.2 データマイニングソース

第2章エグゼクティブサマリー

2.1 産業^3600の概要

第3章業界インサイト

3.1 業界エコシステム分析

3.2 業界の影響力

3.2.1 成長ドライバー

3.2.1.1 個別化された患者エンゲージメントに対する需要の増加

3.2.1.2 遠隔医療とバーチャルケアの採用の増加

3.2.1.3 患者中心のケアの重視の高まり

3.2.1.4 デジタルヘルスエコシステムの拡大

3.2.2 業界の落とし穴と課題

3.2.2.1 限られた相互運用性標準

3.2.2.2 データの所有権と管理に関する懸念

3.3 成長可能性の分析

3.4 規制の状況

3.5 技術的展望

3.6 消費者行動分析

3.7 ポーター分析

3.8 PESTEL分析

3.9 バリューチェーン分析

3.10 将来の市場動向

第4章競争環境（2024年

4.1 はじめに

4.2 企業マトリックス分析

4.3 企業シェア分析

4.4 主要市場プレーヤーの競合分析

4.5 競合のポジショニングマトリックス

4.6 戦略ダッシュボード

第5章 2021〜2034年コンポーネント別市場推定・予測（単位：百万ドル）

5.1 主要トレンド

5.2 プラットフォーム

5.3 サービス

第6章 2021年～2034年デプロイメントモード別市場予測・予測（$ Mn）

6.1 主要動向

6.2 クラウドベース

6.3 オンプレミス

第7章 2021年～2034年ソリューション種類別市場規模予測・予測（$ Mn）

7.1 主要動向

7.2 企業対消費者（B2C）

7.3 企業間（B2B）

7.4 その他のソリューション種類別

第8章 2021年～2034年エンドユーザー別市場予測・予測（$ Mn）

8.1 主要動向

8.2 病院と診療所

8.3 医療費支払者

8.4 その他のエンドユーザー別

第9章 2021〜2034年地域別市場予測・予測（$ Mn）

9.1 主要動向

9.2 北米

9.2.1 アメリカ

9.2.2 カナダ

9.3 ヨーロッパ

9.3.1 ドイツ

9.3.2 イギリス

9.3.3 フランス

9.3.4 スペイン

9.3.5 イタリア

9.3.6 オランダ

9.4 アジア太平洋

9.4.1 中国

9.4.2 日本

9.4.3 インド

9.4.4 オーストラリア

9.4.5 韓国

9.5 ラテンアメリカ

9.5.1 ブラジル

9.5.2 メキシコ

9.5.3 アルゼンチン

9.6 中東・アフリカ

9.6.1 南アフリカ

9.6.2 サウジアラビア

9.6.3 アラブ首長国連邦

第10章企業プロフィール

10.1 Adobe

10.2 DXC TECHNOLOGY

10.3 Epic

10.4 IBM

10.5 Liferay

10.6 Medallia

10.7 Microsoft

10.8 Optum

10.9 Oracle

10.10 Philips

10.11 Salesforce

10.12 SAP

10.13 SITECORE

10.14 veradigm

…

【本レポートのお問い合わせ先】
www.marketreport.jp/contact
レポートコード：GMI14027