デジタルビジネス支援システムの世界市場：2028年までCAGR14.2％成長し、107億ドルに達すると予測

 

ストラティスティックスMRCによると、デジタルビジネス支援システムの世界市場は、2022年に48億ドルを占め、2028年には107億ドルに達すると予測され、予測期間中に14.2％の年平均成長率で成長すると予想されています。デジタルビジネス支援システムは、企業にモニタリングや運用上のメリットを提供するプラットフォームやソリューションの一種です。ビジネスサポートシステムには、注文の受付、支払いに関する問い合わせ、企業の顧客の収益管理などが含まれます。このシステムは、マーケティングに関する洞察、ビジネス運営に関する洞察、その他様々な運営管理に関する支援を企業に提供し、製品発売や市場費用に関する情報に基づいたビジネス上の意思決定を可能にします。

eコマース製品の開発、課金・管理、さまざまな業界でサービスを提供するウェブポータルの増加が、市場にプラスの影響を及ぼしています。デジタル化は、注文、請求から販売、収益管理まで、顧客のライフサイクルを知るための最新技術の採用をサポートしています。オンライン取引の増加、複数のモバイルデバイスの使用、通信業界のデジタル化傾向の高まりが、市場の成長を促進する要因となっています。

従業員や雇用主に関するすべての情報は、企業のワークプラットフォームにデジタルで保存され、プライバシーとセキュリティの懸念が高まっています。現在、サイバー犯罪者の数はピークに達しており、企業があらゆる安全対策を施しているにもかかわらず、従業員に安全で安心な環境を提供することがますます困難になっています。したがって、これらの要因が市場の成長を抑制している。

さらに、通信市場における従来のビジネスサポートの採用増加、新製品の発売、電子商取引分野の成長などが、市場に有利な機会をもたらすと期待されています。革新的でパーソナライズされたサービスの提供、カタログ管理の一元化、最新のユースケースの実現が、市場の成長を促進する要因となっています。

ビジネスプロセスがますます複雑化し、最新のビジネス支援システムが統合されるにつれ、システムの導入には時間とコストがかかるようになります。導入コストだけでなく、デジタルビジネス支援システムの複雑さ、従来のビジネス支援システムと最新のビジネス支援システムの統合が進むことが、市場拡大を妨げる主な課題となっています。

COVID-19のパンデミックは、世界中のほぼすべての産業に深刻な影響を及ぼしています。さらに、様々な国でのロックダウンの実施や、必要でない物資や資源の移動の制限により、サプライチェーンが混乱しました。世界経済全体にとって大きな課題は、ロックダウン、社会的距離、その他の課題の中で事業継続性を維持することです。

クラウドベースのビジネスサポートシステムソリューションの導入が進み、関連サービスの需要が高まっていることから、サービス分野は有利な成長を遂げると推定されます。クラウドベースのビジネスサポートシステムソリューションの採用が進み、関連するサービスへの需要が高まっているためです。このソリューションは、コストの削減、全体的な収益の増加、ビジネスパフォーマンスの向上に役立ちます。このような点が、このセグメントの成長を後押ししています。

パブリッククラウドが提供する機能により、パブリッククラウド分野は予測期間中に最も速い年平均成長率を記録すると予測されています。クラウドインフラを共有することで、複数のユーザーがインターネット上で通信できるようになり、接続が容易になり、サーバーのメンテナンスコストが削減され、技術の進歩に合わせてより迅速にサービスを展開することができます。クラウドコンピューティングとそのサービスは、IT産業においてますます重要性を増しており、その市場規模は大きく拡大しています。

アジア太平洋地域は、コンバージェント・ビリング・システムに対する需要の高まりにより、予測期間中に最大の市場シェアを占めると予測されます。インド、日本、中国などのアジア諸国では、クラウドベースのサービスの採用や、パンデミック後の電気通信分野の活況が、より多くの収益機会を生み出すと思われます。また、企業設立のための革新的な技術やインフラの改善、情報技術サービスの成長も、市場を牽引しています。

北米は、顧客管理、請求書管理の採用により、予測期間中最も高いCAGRを示すと予測される。北米では、ITインフラが整備され、研究開発への投資が増加し、新技術の開発に寄与しているほか、同地域で事業を展開する大手企業の存在感が高まっています。したがって、これらの要因は、この地域の拡大を後押ししています。

 

市場の主なプレーヤー

 

デジタルビジネス支援システム市場で紹介されている主なプレーヤーには、Capgemini SE、Accenture Plc、Huawei Technologies Co., Ltd.、Infosys Limited、IBM Corporation、Nokia Corporation、Oracle Corporation、Tata Consultancy Services Ltd. 、Amdocs Ltd. 、CSG Systems International, Inc. Mahindra Comviva、Sigma Software, Optiva, Inc. Comviva Technologies Limited, BearingPoint, Cerillion, Sterlite Tech, NetCracker Technology Corporation, ZTE CorporationおよびComarch SAなどがいます。

 

主要な開発品

 

2022年12月、キャップジェミニは、ダウ・ジョーンズ・サステナビリティ・インデックス（DJSI）ヨーロッパへの加盟を発表しました。DJSIは、気候戦略、ビジネス倫理、イノベーションマネジメント、人材確保・維持、社会的報告など、20の環境・社会・ガバナンス（ESG）基準を用いて選ばれた企業のパフォーマンスを測定するものです。

ノキアは、2022年9月、顧客のニーズによりよく応え、アドレス可能な市場でのフットプリントを拡大するために、セキュリティ、自動化、収益化の分野でソフトウェアポートフォリオを強化し、AIでポートフォリオを束ねることを発表しました。

対象となるコンポーネント
– サービス
– ソリューション

対象となる企業規模
– ラージエンタープライズ
– 中小企業

デプロイメントタイプをカバー：
– プライベートクラウド
– ハイブリッドクラウド
– パブリッククラウド

対象となるエンドユーザー
– 農業分野
– 製造業
– 銀行・金融サービス・保険 (BFSI)
– 小売・消費財
– IT・テレコム
– 医療
– オートモーティブ
– 政府
– 金融サービス
– メディア・エンターテインメント

対象となる地域
– 北アメリカ
オーユー
オー・カナダ
O メキシコ
– ヨーロッパ
o ドイツ
オー・ユーケー
o イタリア
オ・フランス
o スペイン
o その他の欧州
– アジア太平洋
オージャパン
o 中国
オ・インディア
o オーストラリア
o ニュージーランド
o 南朝鮮
o その他のアジア太平洋地域
– 南米
o アルゼンチン
オブラート
オ・チリ
o その他の南米地域
– 中近東・アフリカ
o サウジアラビア
O UAE
オ・カタール
o 南アフリカ
o 中東・アフリカのその他の地域

 

 

【目次】

 

1 エグゼクティブサマリー

2 序文
2.1 抽象度
2.2 ステークホルダー
2.3 調査範囲
2.4 調査方法
2.4.1 データマイニング
2.4.2 データ分析
2.4.3 データバリデーション
2.4.4 リサーチアプローチ
2.5 リサーチソース
2.5.1 一次調査ソース
2.5.2 二次研究ソース
2.5.3 前提条件

3 市場動向の分析
3.1 はじめに
3.2 ドライバ
3.3 阻害要因
3.4 オポチュニティ
3.5 脅威
3.6 エンドユーザー分析
3.7 新興国市場
3.8 Covid-19の影響

4 ポーターズファイブフォース分析
4.1 サプライヤーのバーゲニングパワー
4.2 バイヤーのバーゲニングパワー
4.3 代替品への脅威
4.4 新規参入の脅威
4.5 競合他社への対抗意識

5 デジタルビジネス支援システムの世界市場：コンポーネント別
5.1 はじめに
5.2 サービス
5.2.1 マネージドサービス
5.2.2 プロフェッショナルサービス
5.3 ソリューション
5.3.1 販売管理
5.3.2 プロダクトマネジメント
5.3.3 パートナーマネジメント
5.3.4 収益・課金管理
5.3.5 マーケティングマネジメント
5.3.6 チャネル管理
5.3.7 顧客管理

6 デジタル業務支援システムの世界市場：企業規模別
6.1 はじめに
6.2 大企業
6.3 中堅・中小企業

7 デジタル業務支援システムの世界市場：展開種類別
7.1 はじめに
7.2 プライベートクラウド
7.3 ハイブリッドクラウド
7.4 パブリッククラウド

8 デジタル業務支援システムの世界市場：エンドユーザー別
8.1 はじめに
8.2 アグリ
8.3 製造
8.4 銀行・金融サービス・保険（BFSI)
8.5 小売・消費財
8.6 IT・テレコム
8.7ヘルスケア
8.8 オートモーティブ
8.9 政府
8.10 金融サービス
8.11 メディア・エンターテインメント

9 デジタルビジネス支援システムの世界市場：地域別
9.1 はじめに
9.2 北米
9.2.1 米国
9.2.2 カナダ
9.2.3 メキシコ
9.3 ヨーロッパ
9.3.1 ドイツ
9.3.2 イギリス
9.3.3 イタリア
9.3.4 フランス
9.3.5 スペイン
9.3.6 その他のヨーロッパ
9.4 アジア太平洋地域
9.4.1 日本
9.4.2 中国
9.4.3 インド
9.4.4 オーストラリア
9.4.5 ニュージーランド
9.4.6 韓国
9.4.7 その他のアジア太平洋地域
9.5 南米
9.5.1 アルゼンチン
9.5.2 ブラジル
9.5.3 チリ
9.5.4 その他の南米地域
9.6 中東・アフリカ
9.6.1 サウジアラビア
9.6.2 UAE
9.6.3 カタール
9.6.4 南アフリカ
9.6.5 その他の中東・アフリカ地域

10 主な展開
10.1 契約、パートナーシップ、コラボレーションおよびジョイントベンチャー
10.2 買収・合併
10.3 新製品発表会
10.4 エキスパンション
10.5 その他の主要戦略

11 会社概要
11.1 Capgemini SE
11.2 アクセンチュア・ピーエルシー
11.3 ファーウェイ・テクノロジー（株
11.4 インフォシスリミテッド
11.5 IBMコーポレーション
11.6 ノキア株式会社
11.7 オラクル株式会社
11.8 Tata Consultancy Services Ltd.
11.9 Amdocs Ltd.
11.10 CSG Systems International, Inc.
11.11 マヒンドラコンビバ
11.12 シグマ・ソフトウェア
11.13 Optiva, Inc.
11.14 コンビバ・テクノロジーズ・リミテッド
11.15 ベアリングポイント
11.16 セリオン
11.17 Sterlite Tech
11.18 ネットクラッカー・テクノロジー・コーポレーション
11.19 中興通訊株式会社
11.20 Comarch SA

 

 

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資料コード： SMRC22362

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